LORD OF THE LOST : 2 albums
1) "Thornstar", nouvel album édition limitée digipack 2CD
2) "Swan Songs II" digipack
Commandés directement à NAPALM RECORDS, reçus hier ..... mais les 2 digipacks complètement défoncés, supports plastiques cassés, .... un massacre. J'avais contacté le service clients après avoir passé commande pour demander à ce qu'ils les protègent bien car les dernières fois que j'avais commandé chez NAPALM, aux alentours de 2009-2010 (ça fait un bail), j'avais eu des dégâts, la remplaçante de la responsable du service clients m'a dit qu'elle avait fait passer mon message au service des envois. Mais ces cons, ils ont mis les 2 digipacks dans une simple enveloppe bulles sans aucune autre protection. L'acheminement a mis 1 semaine, déjà quand j'ai reçu le paquet, l'enveloppe bulles avait une sale gueule.
J'ai donc contacté le service clients hier, la responsable était encore en vacances, jusqu'à aujourd'hui, donc c'est la remplaçante qui m'a répondu, la même qui a fait passer mon message au service des envois, elle m'a dit qu'elle va m'envoyer des exemplaires de remplacement, et qu'elle va s'occuper elle-même de la préparation du paquet. Mais 2 problèmes : le digipack de "Thornstar" est déjà épuisé (alors qu'il est sorti vendredi dernier) donc soit elle va me donner son exemplaire, soit ils vont se débrouiller et faire rapatrier un exemplaire envoyé à un magasin ... et le 2ème problème qui n'a rien de grave est qu'elle est en vacances depuis hier soir, elle revient le 20 août, donc elle s'en occupera à son retour, mais ça ne me dérange pas, le principal est que je reçoive les 2 digipacks en parfait état.
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