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 Disque dur non détecté 
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Crimson Idol
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Message Disque dur non détecté
Salut les enfants.


Je vais la faire court, j'ai un collègue qui est en rade de PC car le disque dur n'est plus reconnu par le bios.

En gros l'historique:
- Son ventilo faisait un gros bruit.
- Ça l'a soûlé (c'est un impulsif) donc il a démonté le PC (un portable HP pavillon dv6).
- Il a décrassé un peu tout notamment ventilo. Il a tout remis en place.
- Au démarrage il se tape un message d'erreur comme quoi le système ne peut pas booter.
- Après avoir jeté un oeil dans le BIOS, on se rend compte qu'on voit pas le disque dur.

Je précise qu'on est tous les deux des grosses tanches et qu'il est possible qu'on soit passé à coté d'une évidence.

Des diagnostics, comme ça, à chaud ?
Est-il possible que de déconnecter le DD et la CM bouleverse les paramètres ?

Merci d'avance.

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11 Juil 2012 15:35
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Crimson Idol
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S'il a débranché la pile du BIOS à un moment donné du démontage, les paramètres ont du être perdu.
Mais la recherche/reconnaissance des disques fonctionne normalement très bien lorsqu'on re-rentre dans le BIOS (touche F10 apparemment) dans la section qui va bien. Si le BIOS n'arrive plus à détecter le disque, ce n'est pas bon signe. Mauvais remontage ? faux contact au niveau des broches du disque ? connecteur du disque non rebranché ?
J'imagine que vous avez essayé de retirer/remettre le disque plusieurs fois (machine éteinte), de revenir dans le BIOS à chaque fois et de bien sauvegarder la config.
Il pourrait être intéressant de disposer d'une clé USB équipée d'un Windows bootable type WinPE ou d'un Linux pour voir déjà si le PC remonté fonctionne normalement hormis ce problème, et ensuite si Windows ou Linux détectent le disque (mais je crains que non si le BIOS ne le voit pas).

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12 Juil 2012 11:58
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Crimson Idol
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A priori le BIOS détecte pas le disque. On se demande aussi si il n'y a pas un outils de reconnaissance qui serait "disabled" (suite à une RAZ des paramètres) et du coup il ne va même pas chercher correctement le DD. C'est possible ?

Autre question: est-il possible qu'une partie du DD soit morte, suffisamment pour qu'il ne soit pas reconnu par le BIOS, mais qu'il reste une partie accessible autrement où l'on pourrait récupérer les données... ?

Si on veut booter d'une clé, on a plus de chance avec Linux ou avec autre chose (sachant que ni moi ni lui n'avons touché à du Linux ever) ?

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12 Juil 2012 16:04
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Crimson Idol
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pour tester un disque il y a pas 36 manières, il faut le mettre dans un rack ou sur un autre pc.

Pour récupérer les données, il y a toujours moyen : du mode roots : dans un sachet plastique au congélo pendant 15 min, à la méthode FBI avec des softs

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12 Juil 2012 16:37
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Oh, un démontage de portable, ça n'a pas été trop dur ? ^^


Premières questions, est-ce que le disque a bien été rebranché ?
Est-ce qu'il tourne ? Ca doit pouvoir s'entendre ou bien on le sent en posant la main dessus.


Citation:
A priori le BIOS détecte pas le disque. On se demande aussi si il n'y a pas un outils de reconnaissance qui serait "disabled" (suite à une RAZ des paramètres) et du coup il ne va même pas chercher correctement le DD. C'est possible ?

C'est possible.
Est-ce que ça existe sur un portable et sur ce modèle... C'est une autre question...



Citation:
Autre question: est-il possible qu'une partie du DD soit morte, suffisamment pour qu'il ne soit pas reconnu par le BIOS

C'est possible mais pour un simple démontage/remontage, cela me parait peu probable.
Sauf si choc relativement fort (équivalent à une chute de 5cm). Mais dans ce cas-là, en général, on l'entend bien, ça "claque" fort...



Citation:
, mais qu'il reste une partie accessible autrement où l'on pourrait récupérer les données... ?

Oui, le portable semble récent donc le disque doit avoir un connecteur SATA et un connecteur d'alimentation et peut donc être branché sur un autre PC.
Si le disque n'est pas encrypté et non endommagé alors il sera très simple de récupérer les données (mais pas le système ou les applis installées). Si encryption, je ne sais pas.
S'il est endommagé (genre chute), euh, s'il y a des données importantes, faire appel à un pro, sinon abandonner.



Citation:
Si on veut booter d'une clé, on a plus de chance avec Linux ou avec autre chose (sachant que ni moi ni lui n'avons touché à du Linux ever) ?

Je dirai qu'un linux a peut-être plus de chances d'avoir les drivers.

Ubuntu : http://www.ubuntu.com/download/help/try-ubuntu-before-you-install
Instructions pour clé usb : http://www.ubuntu.com/download/help/create-a-usb-stick-on-windows

Mais personnellement, je ne vois pas l'intérêt de la manip tant que le BIOS ne voit pas le disque.


12 Juil 2012 17:09
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Crimson Idol
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+1. Est-ce que le disque tourne tout simplement? est-ce que la led associée sur le devant du PC s'allume de temps en temps pendant la tentative de reconnaissance dans le menu du BIOS?
Il n'y a pas de jumper ou d'emplacement jumper sur le disque? il (le jumper) n'a pas été déplacé/tombé?
Il doit exister une procédure 'propre' pour clearer les paramètres du BIOS. Elle doit être indiquée dans la notice de l'appareil ou se trouver sur le site d'HP. Ca vaut le coup d'essayer. Il y a peut-etre aussi tout simplement dans le BIOS une option 'recharger les parametres par defaut'.
Vérifiez sinon dans les autres menus du BIOS que certains controllers genre SATA ou IDE ne sont pas désactivés, ou que des modes disque spéciaux genre AHCI ne sont pas actifs (je doute que cela explique le probleme, mais bon ...).
La machine arrive à booter sur un CD/DVD ? Comme pour la clé c'est juste pour voir si globalement il n'y a que ce problème de disque suite au remontage ou s'il y a d'autres problèmes cachés.

Edit: je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais les générations précédentes HP DV6000/V6000 présentaient des pbs de court-circuit/faux contact sur la cm, avec pour conséquence des non-démarrages de la cg. Pas de lien direct avec ton problème mais des procédures diverses étaient recommandées genre virer alim et batterie et appuyer sur le bouton on/off pendant 40s, histoire de vider certaines mémoires contenant des infos incohérentes. Encore une fois je doute que ça puisse avoir un effet dans ton cas mais ça s'essaie...

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12 Juil 2012 17:58
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Merci beaucoup pour vos réponses ! C'est plutôt rassurant, car pas de gros bruits... genre tactactac.

Finalement mon collègue a envoyé le PC en réparation chez un pro (comme le conseille Kassad). On verra ce qu'il en est mais le gars avait l'air optimiste.

Meft: mon collègue a pas ramené la carcasse aujourd'hui donc pas trop de test possible. Je suis déçu, moi qui pensait qu'on passerait la journée à faire des batteries de tests à la Dr House...

Morgor: marrant, je suis justement tombé sur une vidéo des mecs qui mettent le truc au congélo. Je suis pas certain que ce soit dans nos compétences...

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13 Juil 2012 14:31
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Crimson Idol
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Je te rassure, ton problème c'est pas un Lupus. C'est peut-etre une cause environnementale.
On peut envoyer 2/3 personnes fouiller l'appart de ton pote, si tu veux (Je ne te garantie pas qu'il y aura un n.13 dans le lot) :D

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13 Juil 2012 16:17
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Si c'est pour annoncer à mon disque dur que la carte mère le trompait avec la carte graphique et que ça lui a refilé une maladie incurable, je préfère autant le laisser crever !

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15 Juil 2012 18:22
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Toi oui mais ton pote ne sera peut-etre pas d'accord :D
En tout cas si le pro arrive à le dépanner, je suis preneur de l'explication.

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16 Juil 2012 23:11
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Il a pas réussi. Il dit que le "moteur" est mort. L'affaire est classée.

Merci à tous pour votre aide.

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17 Juil 2012 10:13
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Crimson Idol
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il entend quoi par moteur ?

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17 Juil 2012 10:14
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Il a envoyé son PC en réparation et on lui a dit que le "moteur" était mort ?
Il l'a déposé où, chez un garagiste ? C'est pas comme ça que ça marche hein.

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17 Juil 2012 10:18
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17 Juil 2012 11:35
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Message 
Pareil, j'y crois pas non plus ou alors vous avez sacrément merdé ! ^^

Branchez le disque sur un autre pc, vous verrez bien si il démarre...

Et je réitére, si des données vitales sont à récupérer, il y a des professionnels de la récup' qui sont capables de le faire moteur mort ou vivant (mais ça coûtera cher)...


17 Juil 2012 13:14
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tu peux aussi dire que t'es un pédophile, les flics se feront un plaisir de récupérer tes données... Et après tu diras qu'en fait t'es fan de Georges Tron et donc tu est podophile

:dehors:

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17 Juil 2012 13:36
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Message 
"...j'ai eu le chef d'atelier, c'est le joint de culasse qu'est pété..."
Pas cool. Désolé, Zoso.

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21 Juil 2012 0:41
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Bah c'est pas le mien Dieu merci.

Je m'amuse pas à jongler avec mon DD, moi.

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24 Juil 2012 10:01
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petit souvenir:

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24 Juil 2012 22:08
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